当前位置:网站首页 > 行业资讯 > 正文
展览会议服务人员都需要做好哪些准备工作?
添加日期:[2022/8/26 15:54:49]
文章录入:www.sddonghe.cn
浏览次数:[41]
字号
  展览会议服务是指为商品流通、促销、展示、经贸洽谈、民间交流、企业沟通、国际往来等举办的展览和会议,为了保证活动的顺利进行,服务人员在会议开始之前需要将准备工作都做好。下面就为大家介绍一下准备工作的内容吧。
  1、热悉质台情况,热情为观众服务,使参展商取得更好的参展效果。熟悉展出意图、展出目的、目标观众、展台位置、展台序号、展台右局、展出工作的整体安排等内容,要详细介绍每一项展品,其性能、数据、用法、用途等,以及销售规模、销售渠道、规章制度、特点习惯和销售价格等,以便详细地向观众介绍展台、晨品的情况,吸引观众关注和购买参展商的产品。
  2、处理客户投诉。在展览会议服务台专门设立“服务中心”,负责接待工作。接受顾客投诉的范围有:对商品质量的投诉。包括商品质量上的缺陷、规格不符、技术规格超出允许范畴、出现故障等;以及对服务质量的投诉。包括对本场地工作人员的服务态度、服务方式、服务技巧等提出的批评意见。
  3、了解展会情况,随时回答他人咨询。会展服务人员应该了解展会的整体情况,包括展会的名称、地点、晨出日期、开馆时间、场地平面、展馆位置、出人山、办公室、餐厅、测所位置等等,以便随时向参展商和观众介绍展会的情况,并回客他们的咨询。
  4、其他接待活动。服务人员除了现场服务以外,还有其他的服务工作,包括记者招待会、开幕仪式、馆日活动、贵实接待活动等。
  以上就是展览会议服务人员要做的准备工作,如需举办会展策划或者举办会议等可以联系我们。

分享到:
相关标签:展览会议服务