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本文摘要：概要随着随州市区家具卖场的大大扩展，家具市场已不存在不足现象。

概要随着随州市区家具卖场的大大扩展，家具市场已不存在不足现象。家具行业的商家们无法自由选择更加多，那么只有另谋出路。农村市场以其市场空间大、投放成本低、市场竞争环境恶化开始受到了品牌家具商的注目，“满堂红家具”就是随州一家最先转入农村市场的家具直营连锁店。

在2012年随州家具市场环境整体萧条的情况下，它勇于打破常规，以其特有的“乡镇品牌家具连锁店”的经营模式，连锁经营减少了企业运营成本和风险，提升了品牌竞争力，满堂红家具堪称首度尝到了品牌家具连锁店“上山下乡”的甜头。可是，由于对农村市场的不理解和对农村连锁企业管理方法的不熟知，满堂红家具目前也是正处于大大思索的阶段，企业中也经常出现了品牌定位模糊不清、员工综合素质低落、商品价格竞争力过低等一系列问题。本文兹针对以上问题展开了分析，并明确提出了通过具备象征物的品牌商标和品牌口号的传播开始建设品牌形象；利用差异定价策略和提升商品附加值的方法使商品价格极具竞争力；通过员工培训和管理建设高效的团队等解决办法。

目的全面提高满堂红家具的品牌竞争力，使其沦为乡镇独一无二的家具品牌连锁店。关键词：直营连锁，家具行业，营销管理前言中国经济经过了30多年较慢的快速增长，之前数十年累积的大量市场需求，早已在市场容量急遽扩展中逐步消化，无论是房地产行业还是家具行业，未来的市场仍在，但那种整体的高速快速增长早已确实沦为“过去式”了。

另外，传统连锁家居卖场的可怕扩展，到了2011年超过了巅峰。一项统计数据表明，截至目前，全国面积在1万平方米以上的家具卖场最少多达1000家，新的进卖场呈现出超大体量的特征，今年新的进卖场以致于15万、20万平方米，一、二线城市的家具市场普遍存在不足现象。既然在传统大卖场模式下，企业们无法自由选择更加多，那么只有另谋出路。农村市场以其市场空间大、投放成本低、市场竞争环境恶化开始受到了品牌家具商的注目，“满堂红家具”就是随州一家最先转入农村市场的连锁家具。

在2012年随州家具市场环境整体萧条的情况下，它勇于打破常规，以其特有的“乡镇品牌家具连锁店”的经营模式，首度尝到了品牌家具直营连锁店“上山下乡”的甜头。目前，餐饮行业、家纺行业、家具家居行业、家电行业、医药流通行业、服装行业、农资连锁业等行业皆将直营连锁模式作为行业发展的重点，通过整编加盟店，不断扩大直营店的方式，更进一步强化企业在全国市场的发展和管理。一、直营连锁店涉及理论阐述湖北省随州市满堂红家具是一家以乡镇为主要市场的直营连锁企业，企业创建于2012年4月，目前在随州市万店塔儿湾镇、环潭镇、洪山镇已开办三家分店，企业计划于2014年5月在随州随县厉山镇创建其总店，以下是直营连锁的涉及概念：（一）直营连锁的概念直营连锁又叫正规化连锁（RegularChain,RC）,是连锁企业的总部通过独资、有限公司或吞并吞并等途径开办门店，发展壮大自身实力和规模的一种形式。连锁企业的所有门店在总部对各门店施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。

国际连锁店协会（IFA）对直营连锁的定义是：“以单一资本必要经营11个商店以上的或饮食业的组织。”美国商务部对直营连锁的定义是：“由总公司首府下的许多门店构成，它往往具备行业独占性质，利用资本实力雄厚的特点大量进口商和大量销售，具备很强的竞争力。

”一些实力雄厚的大品牌往往讨厌使用用直营的方式，必要投资在大商场经营专柜或黄金地段开办专卖店展开零售。一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌确保的必须，一般都采行直营方式。另外，很多厂家不会出于形象推展考虑到，在一些最重要市场区域开办自营分店，以竖立品牌形象规范，给经销商获取可参照的样板店。

比如雅戈尔在全国市场的自营分店早已超过两百余家，班尼路旗下的几大品牌都在广州北京路进有大型分店。分店一般翻新气派，货品齐全，服务规范，较为能反映公司的实力和整体形象，其产生的广告效应甚至要高达经济效应。在管理上，厂商一般不会使用分公司、办事处模式操作者，必要对直营店面展开管理，而且为确保物流配送的流畅，一般来说都会在各分公司、办事处成立仓库，必要供应货源。使用这种方式投放的人力、物力、财力皆较为大，所以一般来说只有实力型企业才勇于这样操作者。

（二）直营连锁的特征1．所有权的集中统一直营连锁企业由同一经营资本包含，其各个成员店之间以资本为主要连结纽带，所有门店归属于同一个所有者，归一个公司、一个牵头的组织或一个人，由同一个投资主体投资开设，各分店不具备法人资格2.管理权的高度集中统一直营连锁的所有权、经营权、监督权几乎集中于在总部，由总部根据统一的事业规划方针，负责管理连锁企业的人事、财务、投资、分配、订购、广告宣传、物流、商流、信息等方面的统一管理与经营，门店的业务必需按总部的指令行事。因此，直营连锁企业必需成功地前进合理的分工体制，即总部必需设置分工体制，即总部必需设置分工具体、专业细致的内部管理机构及与各门店的层级管理制度、各类责任制度、功效挂勾的分配制度和规范的门店管理制度，以确保总部与各职能部门和门店的统一运作。

3.财务制度的集中统一在人事关系上，直营连锁各门店的店长是连锁企业的雇员而不是所有者，所有门店的店长皆由总部委派，店长无权要求门店的利润分配，因为整个连锁企业实施统一的核算制度，各门店的工资和奖金由总部依据连锁企业制订的标准来要求。4.人力资源研发与管理的集中统一直营连锁企业各门店的所有员工皆由总部统一召募，各门店的经理人员也由总部委派，他们是公司的雇员而不是公司的所有者。

（三）直营连锁的发展随着国际大企业闯进中国市场，连锁经营方式猛烈地冲击着传统的流通体系。连锁经营已遍布整个第三产业的完全所有行业，尤其是被普遍地应用于服务业领域。连锁经营于是以很快沦为中国最不具利润能力的投资方式和创业途径。

中国发展连锁经营的时机早已成熟期，是世界上仅次于、最富裕潜力的连锁经营市场。连锁经营还包括三种形式：直营连锁、授权经营和权利连锁。

必要连锁的主要任务在“渠道经营”，总部采行两翼似的管理方式，必要命令掌理所有的零售点，零售点也必需几乎拒绝接受总部指挥官。利用经营渠道的扩展从消费者手中提供利润。因此直营连锁实质上是一种“管理产业”。在日趋激烈的市场竞争面前，更加多的企业意识到，只有享有了销售渠道，才不会有更加平稳的销售。

与经销商和厂商正处于意味著分离出来状态的比起，直营店和公司总部的关系则要更为紧密。直营店与总部就是下级与直属上司的关系，他们之间较少了许多中间环节而导致的隔阂，从而更为有利于相互之间的交流和确保信息表达的准确性。总部也可以更为便利极快的取得顾客市场需求的信息，及时跟踪顾客对产品以及服务等方面的对系统、提供最有效地的市场信息，在提升服务水准和含金量的同时还可以减少品牌吸引力。

目前，餐饮行业、家纺行业、家具家居行业、家电行业、医药流通行业、服装行业、农资连锁业等行业皆将直营连锁模式作为行业发展的重点，通过整编加盟店，不断扩大直营店的方式，更进一步强化企业在全国市场的发展和管理。4.创建电子产品档案为了节省成本，满堂红的翻新并没像城区家具商场那样精致和华贵，满堂红翻新风格较为大方朴素，评价区的货品放置为了节省空间也不像城区商场那样侧重整体性，为了填补这一缺失，满堂红家具可以创建一个电子产品档案。每一个品牌的厂商都有自己的产品图册，图册上不光有产品的尺寸、功能的讲解，还有产品的整体效果图。

满堂红可以定期向厂商收集产品电子图册，统合之后变为商场自己的产品档案，这样就可以便利顾客理解产品的信息看见商品的整体效果，同时也能感觉到满堂红的用心。5.创建客户档案，定期会晤售后工作一个失望的老客户，可以带给十个有效地的新客户。所以老客户的服务也极其重要。

对于已在满堂红出售商品的客户，可以创建一个客户档案并定期去其家里会晤。会晤的内容有：调查客户产品用于情况及建议；对其产品展开确保；告知周边市场情况；创建客户档案。在会晤的过程中工作人员不应穿著统一的印上显眼满堂红商标的工作服，这样一是变得正规化，二是能在周围的潜在客户心目中竖立满堂红家具的良好形象，起着宣传的起到。3.企业文化展出产品附加值也可以是企业的文化。

这里，满堂红家居可以通过对其企业文化的展出促进消费者与品牌的距离，减少其品牌的亲和力。目前，满堂红家具可以采行的方式是创建企业文化墙。企业文化墙的展出内容可以有：企业文化展出（还包括企业产品经营理念、员工风采等）、商品品质展出（展出商品的质量，如附上去年满堂红做到活动用压土机力床垫的图）、企业服务展出（这里可以展出员工去客户家里会晤协助其助产品等展出满堂红服务的图片）、买家秀（展出买家家里挂上满堂红家具的图片）……（六）使用精致的广告宣传手段不利于积极开展广告宣传活动同时减少广告宣传的成本是直营连锁经营的优势之一，所以满堂红家具必需利用好这一优势，针对市场需求积极开展适当的广告宣传活动和广告宣传政策。满堂红目前的广告宣传手段较为单一，使用的是常规广告宣传的广告宣传方法，即“购物满**元，送来**”，“以旧换新”等，此种广告宣传手段早已更有没法如今的消费者了，他们更加期望获得实实在在的利益。

而目前家具市场已转入“微利时代”，满堂红能给与消费者的优惠受限，并无法唤起消费者的购买欲。满堂红必需使用更为精致的广告宣传手段来更有消费者的眼球。鉴于目前买家具的消费者大多是搬去或者是翻新的客户，满堂红可以采行同装修公司、灯饰店、家电城等商家牵头广告宣传的手段，只要在一家消费就可以在商盟所有店铺享用会员级别的优惠政策。

这样一来可以联合分担广告宣传的费用，减少活动成本；二来可以挤满力量，不断扩大宣传力度；同时，消费者获得的优惠也更加多了。明确的广告宣传形式又联盟内的商家共同商定，比如印制“商盟VIP卡”、“商盟标准化代金券”等。结束语满堂红家具以乡镇品牌家具为主要市场，使用直营连锁的经营模式，既减少了成本、增大了风险，又不利于更慢的创建品牌效应，很快扩展其市场，这一自由选择是十分明智的。可是满堂红的品牌定位如何能新的转入农村消费者心智中，同时各店铺的经营与管理如何适应环境乡镇的市场现状是必须大大的思索的。

所以，满堂红家具要从品牌建设开始使劲，利用连锁经营的品牌优势，将满堂红“品牌家具，平价商场”的定位植根于在每一个消费者心中；从员工培训著手，强化员工管理，全面提高员工素质，创建较好的品牌形象，率领高效的团队为企业建构更好的价值；调整商场定价策略，顺应农村市场消费者的“价格观”，逃跑消费者的心；全面提高其产品附加值，在掌控成本的条件下有其商品减少更好的价值；实施其企业文化建设，竖立大力的品牌形象，促进品牌与消费者的距离；采行精致的广告宣传手段，联盟广告宣传更有消费者眼球。满堂红家具应向这几个方面应从，希望使自己沦为乡镇独一无二的家具品牌连锁店，全面提高其品牌竞争力，让乡镇消费者一有买家具的市场需求首先想起的就是满堂红家具。

坚信如果知道到了这一天，满堂红家具连锁的未来必然是有一点我们期望的。参考文献[1]唐伟伟,姬敏.现代连锁经营与管理[M].2010年3月第一版.北京:清华大学出版社,2010:16-31.[2]TroutJ,RivkinS.Repositioning:MarketinginanEraofCompetition,ChangeandCrisis[M].1.Mc,gH,2009:88-102.[5]武庆新．开店创业指南[M]．北京：中国商务出版社，2012年:166-189[6]EricaG.Hepper.Self-EnhancementandSelf-ProtectionStrategiesinChina:CulturalExpressionsofaFundamentalHumanMotive.[J].。

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